Washingtonin suurlähetystön ja New Yorkin sekä Los Angelesin pääkonsulaattien konsuliyksiköt palvelevat Yhdysvalloissa olevia Suomen kansalaisia ja Suomessa pysyvästi asuvia ulkomaalaisia Suomen viranomaisia koskevissa asioissa konsulipalvelulakia noudattaen.
Asiakaspalvelu
Suurlähetystö Washington D.C. Puh: +1-202-298 5800 Sähköposti: sanomat.was@formin.fi Asiakaspalvelu (passi- ja oleskelulupa-asiat) vain ajanvarauksella: ark. 9.00-12.00 (passi.was@formin.fi). HUOM: 1.10.2011 alkaen suurlähetystö ei enää myönnä viisumeita. Washington DC:n, Virginian ja Marylandin alueilla asuvien viisumiasiakkaiden tulee ottaa yhteyttä Ruotsin suurlähetystöön, joka edustaa Suomea viisumiasioissa.
Pääkonsulaatti New York Puh: +1-212-750 4400 Sähköposti: consulate.nyc@formin.fi Asiakaspalvelu: ark. 9.00-11.30 ja 13.30-16.00 vain ajanvarauksella Puhelintiedustelut: arkisin 9.00-11.30
Pääkonsulaatti Los Angeles Puh: +1-310-203 9903 Sähköposti: passi.los@formin.fi
Asiakaspalvelu (passi- ja viisumiasiat):ark. 9.00-12.00 vain ajanvarauksella Puhelintiedustelut (passi- ja konsuliasiat) ark. 12.30-13.30
Konsuliyksiköt avustavat hädänalaiseen asemaan joutuneita Suomen kansalaisia, antavat tietoja Suomen viranomaisten palveluista ja yksityisen ihmisen oikeusturvasta sekä neuvovat oikeudellisten tai hallinnollisten asioiden yleisistä menettelytavoista Suomessa ja Yhdysvalloissa. Lisäksi suurlähetystö ja konsulaatit järjestävät Suomen vaalien ennakkoäänestyksen Yhdysvalloissa.
Ulkomaan kansalaiset voivat hoitaa Suomen maahantulolupiin (Schengen-viisumi, oleskelulupa ja työlupa) liittyviä asioita suurlähetystön tai konsulaattien konsuliyksiköissä.
Edustustot ja konsulaatit voivat
Avustaa sairastunutta taikka onnettomuuden tai rikoksen kohteeksi joutunutta sairaanhoidon ja tilanteen vaatiman muun välittömän avun saamiseksi
Avustaa hätä- ja kriisitilanteisiin joutuneita ja vapautensa menettäneitä yhteyden saamiseksi lähiomaiseen
Myöntää passin kotimatkaa varten (kadonneen, varastetun, tuhoutuneen tai vanhentuneen passin tilalle)
Neuvoa, miten pankin tai muun rahanvälitysyrityksen kautta voi saada rahaa
Välittää varoja hädänalaiseen tilaan joutuneen avustamiseksi
Olla yhteydessä vakuutusyhtiöön sairaus- ja kuoleman tapauksissa
Edustustot ja konsulaatit eivät voi
Toimia vastoin asemamaan lainsäädäntöä
Hoitaa muille viranomaisille kuuluvia tehtäviä
Maksaa hotelli-, sairaala- tai muita laskuja, sakkoja tai takuita
Maksaa asianajajan tai tulkin palkkaamisesta ja käyttämisestä aiheutuvia kuluja
Antaa takauksia tai tehdä maksusitoumuksia
Toimia asianajajana tai oikeudellisena neuvonantajana
Puuttua oikeuskäsittelyyn tai vaatia tietyn sisältöistä tuomioistuimen päätöstä
Vapauttaa pidätettyä tai vangittua
Kunniakonsulaatit
Voivat ohjata ja avustaa yhteydenpidossa paikallisiin viranomaisiin tai lähimpään Suomen suurlähetystöön tai konsulaattiin
Kunniakonsulaattien avustusmahdollisuudet ovat rajoitetut, eivätkä kunniakonsulit esimerkiksi voi myöntää passia.
Suurimittaiset luonnonkatastrofit ja kriisitilanteet
Suomen edustustot ovat konsulipalvelulain mukaan velvoitettuja avustamaan suomalaisia ulkomailla ilmenevissä kriisitilanteissa. Avustustilanteita tulee arvioida myös siitä lähtökohdasta, mitkä ovat Suomen edustustojen tosiasialliset mahdollisuudet avustamiseen. Yhdysvalloilla on vastuu alueellaan olevista ulkomaalaisista ja kriisitilanteissa tulee noudattaa paikallisviranomaisten ohjeita.
Jokainen voi parantaa omia mahdollisuuksiaan selviytyä kriisistä huolehtimalla omasta perusvalmiudestaan.
Suomen Washingtonin-suurlähetystö on koonnut valmiussuunnitelman Washington D.C.:ssä, Virginiassa ja Marylandissa asuville suomalaisille.
UM tuottaa noin 140 maata koskevia matkustusturvallisuus- tiedotteita, jotka julkaistaan ministeriön verkkosivuilla. Tiedotteiden tiivistelmät on myös saatavissa tekstiviestinä suomeksi ja ruotsiksi.
Mobiilipalvelun (tekstiviestipalvelun) numero on - myös ulkomailta - 16 358 DNA:n, Elisan ja TeliaSoneran liittymillä. Muilla liittymillä - myös ulkomaalaisilla - mobiilipalvelu toimii numerossa +358 400 358 300.
Tiedotetiivistelmä voidaan tilata maakohtaisesti joko kerta- tai kestotilauksena. Tekstiviestinä ovat saatavissa myös Suomen kaikkien ulkomailla olevien edustustojen yhteystiedot. Palvelu antaa myös esimerkiksi kriisialueelle matkustavalle mahdollisuuden ilmoittaa yhteystietonsa ulkoministeriölle matkan ajaksi, jonka jälkeen ne poistetaan.
Sanat YHTEYS MAAN NIMI (esim. YHTEYS YHDYSVALLAT) palauttaa suurlähetystön tai muun edustuston yhteystiedot annetussa maassa.
Vastaavasti TILAA MAAN NIMI (esim. TILAA YHDYSVALLAT) liittää käyttäjän kyseisen maan matkustustiedotteiden jakelulistalle. Aina kun uutta tiedotettavaa ilmenee, tiedot saapuvat tekstiviestinä puhelimeen.
Avainsana MATKALLA yhdessä lähtö- ja tulopäivien, matkakohteen sekä lisätietojen kanssa tallentaa matkalle lähtijän puhelinnumeron tietokantaan, josta UM tavoittaa matkustajan helposti, mikäli poliittinen tilanne, onnettomuus tai luonnonmullistus sitä vaatii.
Ulkoministeriö ei laskuta palvelusta, josta käyttäjä siis maksaa vain operaattorien tekstiviestimaksut.
